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家政阿姨离职，中介公司该退费吗？
??来源：今日头条·上观新闻
在中介公司找的家政阿姨，试用期结束后就不做了。
中介公司应该负责吗？一起来看看下面的案例吧。
案例简介消费者唐女士于4月22日通过某某家庭服务有限公司找家政阿姨，试用期7天，对方找来的阿姨在试用期结束的第二天就不做了。消费者联系对方公司要求退款，对方表示可以继续服务，消费者不接受，沟通无果。遂向普陀区消保委投诉，要求企业退还扣除70%的服务费之后的费用。
处理过程及结果
普陀区消保委致电被诉方企业，企业负责人表示：
唐女士是通过朋友介绍找到本公司寻找家政阿姨。在正式签订家政服务合同之前，也为其介绍过几位阿姨，唐女士对本公司的服务表示认可后才正式签订了合同。签合同后介绍的第一个阿姨在试用期满后就不做了，公司原本想继续给物色推荐其他阿姨，但是唐女士提出要解除合同并退费。
被诉方认为：合同一经签订就对双方都有效力，企业按照合同提供中介服务，消费者单方面要求解约应当承担违约责任。况且为了服务消费者企业也实际产生了一定费用，如果消费者坚持要求解约退款，最多只能退还总价的一半。
唐女士则认为自己签约不久，对方只介绍了一位阿姨，自己要求退费并无不当之处，只退一半费用太少了。普陀区消保委也尽力进行协调，希望能够达成双方都能接受的结果。
调解过程中，被诉方表示为了表达诚意，一半费用退了以后，可以给消费者保留合同，后续还会为消费者介绍，消费者如果对服务满意了再把退的钱补上。但是消费者退费心意已决，坚持要求退还更多费用并解除合同。普陀区消保委最终只得终止调解。
分析点评
家政中介服务是消费者支付费用给中介公司，由中介公司在一定期限内提供家政人员介绍推荐的服务形式。消费者和中介公司一旦签订合同，双方均应当按照合同履行各自义务并行使自己的权利。除因对方有根本违约行为且已无法实现合同目的的以外，另一方不得单方面解除合同。建议消费者要明确自己的实际需要，谨慎挑选服务企业，合理选择服务项目。一旦签订合同就要按照合同办事。
02｜东莞市首届家政职业技能电视大赛5月15日举行
年东莞市第一届“南粤家政”职业技能电视大赛将于5月15-16日在东莞举行，分别在育婴员、家政服务员、养老护理员以及医疗护理员等四个领域评选出一、二、三等奖，优胜者将被授予“东莞市技术能手”、东莞市“三八红旗手”等荣誉称号，并有推荐申报省级“三八红旗手”荣誉机会。据悉，该项技能大赛由东莞市人社局、东莞市民政局等多家单位联合主办。主办方表示，为深入实施广东省“南粤家政”工程，推进东莞市“技能人才之都”建设，搭建家政服务从业人员交流竞技平台，特举办东莞市第一届“南粤家政”职业技能电视大赛，希望通过比赛进一步弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神，加快家政服务行业的专业化、标准化、诚信化、品牌化建设。记者从承办方广东智通到家家庭服务有限公司了解到，大赛主要分育婴员、家政服务员、养老护理员以及医疗护理员等四个专业领域展开角逐，每个领域对应一个技能小组，各选拔6名优秀选手进入总决赛。其中，育婴员、家政服务员、养老护理员项目参照人力资源和社会保障部颁发的国家职业技能标准进行考核，难度相当于高级工（职业技能等级三级）水平，并适当增加新知识、新技术、新设备、新技能。医疗护理员项目按照省卫生健康委组织制定的技术文件进行考核。据工作人员，若竞赛项目参赛人数在60人以上，最终在每个竞赛类别中评选出一等奖1名，奖金元；二等奖2名，奖金元；三等奖5名，奖金元；优秀奖10名，奖金元。获得一、二、三等奖的选手，将由东莞市人社局授予“东莞市技术能手”荣誉称号，符合相关条件的由东莞市总工会授予“五一劳动奖章”荣誉称号、东莞市妇联授予东莞市“三八红旗手”荣誉称号，并择优推荐申报广东省“三八红旗手”。根据赛事相关规定，参赛人员可通过线上、线下两种方式报名，目前报名已经结束。简讯｜茂名市第一届“南粤家政”技能大赛决赛举办
5月８日，茂名市第一届“南粤家政”技能大赛决赛举办。32名选手胜出，8名将代表茂名出征广东省第一届“南粤家政”技能大赛总决赛。
上周家政要闻盘点03｜上周要闻盘点：５月３日－５月９日
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京东发布年“母亲节”消费报告
?02｜广东：中山首届南粤家政技能大赛结果出炉，他们将代表中山出战省赛
?03｜珠海：不入住养老机构，如何获得专业照护服务？
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年中国家政服务行业市场现状与发展前景预测高端家政服务就业前景广阔
?02｜今日举行！中山街坊可现场观摩首届家政大赛，还能找“金牌月嫂”
?03｜广州日报：职业培训券是人才的“充电桩”
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厦门“五一”假期空调清洗预约量明显上升免拆免洗清洁剂受青睐
?02｜天津平阳里社区开展“我为群众办实事”母亲节志愿服务活动
?03｜虚拟养老院：含义、问题与创新路径
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最新调查！年轻人消费排行榜出炉
?02｜广州家政服务好不好？由你话事！
?03｜北京副中心首个社区级家园中心下月交付！含助老、家政、阅览、医疗多种功能
5.5
?1、“五一”假期新业态服务不停保洁员和平台是否存在劳动关系如何认定？
?2、天津地铁站里要开便利店了！
?3、养老标杆
罗忠花：爱心护工用心用情守岗敬业，甘当50多位老人的“女儿”（图）
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?1、叠叠衣服就能月收入过万？云南整理收纳师：这钱并不好赚…
?2、浙江：一季度杭州消费“开门红”呈现新趋势
?3、山西：晋城立法!所有小区即日起执行!
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?1、雇佣保姆照顾老人？这些法条可一定要提前知道！
?2、「劳动最美丽巾帼展风采」家政大集开集啦
?3、第二届“南粤家政”羊城行动技能竞赛将于5月中下旬举办
年5月10日早安心语犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——王安博士。新的一周，早安本期编辑：熊猫系统
版式来源：人民日报
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