自去年5月份“平安厅”东莞市公安局局长信箱开通以来，热心市民通过（厅）局长信箱积极献计献策，提出意见建议，达到了警民携手共筑平安的目的，（厅）局长信箱也因此成为畅通民声的桥梁纽带和公安机关切实为民解决“急难愁盼”问题的新途径。
近日，“平安厅”东莞市公安局局长信箱接连收到了几封特殊来信，让人印象深刻。
东莞因你们变得更加温馨和美好
“通过这件事，我深深地感到这个城市的温暖。在这个城市里，有这么热心的好交警，他们不但维护着城市的交通秩序，还真心地为遇到突发事件的市民解决困难。感谢你们！东莞的好交警，东莞因为有你们而变得更加温馨和美好！再次感谢你！”
这是市民胡女士写给“平安厅”东莞市公安局局长信箱的一封感谢信，字里行间洋溢着对铁骑队员叶炳榕扶危救困的感激之情以及对东莞公安队伍的赞扬。
据了解，6月14日，东城分局铁骑队员叶炳榕在执勤过程中，突然有市民上前求助，称自己的小孩医院。当时正值晚高峰时段，沿途路段车辆行驶缓慢，希望铁骑能提供帮助。叶炳榕立即启动快速应急处置机制，为该市民的车辆开道。
途中，叶炳榕为避让车辆，加上下雨路滑，摩托车不慎失控侧滑倒地，叶炳榕被重重地摔在地上，铁骑服破了，右手肘擦破了一大块皮，血流不止……但他很快爬起，并向胡女士摆手示意自己没问题，然后继续驾车开道，以最快速度将胡医院，并协助家属将患儿送往急诊室治疗，为患病儿童的救治争取了宝贵时间。
经过救治，孩子情况稳定下来，看到叶炳榕伤口仍在流血，胡女士关切地询问他的伤情，并想留下他的联系方式日后进行感谢。叶炳榕只是轻描淡写地说“只是皮外伤不用放在心上，照顾好孩子”，之后便悄然离开了。
事后，胡女士通过“平安厅”东莞市公安局局长信箱再次表达了自己深切的感激之情。
万幸有这样的人民警察，守卫人民，鱼水相依
“何警官通知我已经挽损万余元，听到这个消息，我热泪盈眶……万幸有这样的人民警察，守卫人民，鱼水相依……”
近期，市民黄先生接到一个“金融客服”应国家要求，对其学生贷账户进行取消，并在“金融客服”的指导下，将约万余元转账到指定银行账户，事后发现被骗并报警。
接警后，寮步公安分局立即将案情上报市公安局反诈中心，迅速开展止付、侦查工作，成功侦破一宗电信诈骗案，及时止付返还涉案资金万余元，并抓获2名涉案犯罪嫌疑人。办案期间，市公安局反诈中心、寮步公安分局的办案民警主动联系黄先生，了解情况，耐心引导，慢慢平复了黄先生不安的情绪。
收到冻结止付的万余元后，黄先生十分激动，向东莞市公安局“局长信箱”写了一封感谢信。信中称：“市公安局、寮步公安分局及寮步反诈中心的各位警官都在第一时间赶到，紧迫专业地了解案情，加班加点地全力侦破，尤其是寮步反诈中心何国华警官，陪伴安慰鼓励我到深夜，继而又通宵办案，帮我从绝望崩溃的状态中走了出来。”“何警官通知我已经挽损万余元，听到这个消息，我热泪盈眶……万幸有这样的人民警察，守卫人民，鱼水相依……”
字里行间是对公安机关尽职尽责、快速破案、及时追赃挽损的高度评价和由衷感谢。
我们深切体会到“人民警察为人民”的真正内涵
近日，朱女士在“平安厅”东莞公安局长信箱留言求助，请求公安机关帮助寻找其失联的妹妹。收到来信后，市公安局“局长信箱”工作专班联系了朱女士，详细了解情况。
原来，朱女士的妹妹多次向家里要几万元，由于家里担心其妹妹被骗，并没有给钱。5月底，朱女士联系不上妹妹，自己到东莞长安镇等地寻找也没有找到，担心妹妹的安全，故报警求助。
东莞市公安局高度重视，迅速跟进处理，经过多方联动调查，终于联系上了朱女士的妹妹，初步确定了朱女士的妹妹不存在被人控制、禁锢等情况，但朱女士的妹妹认为自己被家里人误解，并不愿意见姐姐。经过民警苦口婆心的劝说和开展工作，朱女士和妹妹终于解开心结。
6月21日，朱女士再次给“平安厅”东莞公安局长信箱来信：“在警察同志们的努力下，我妹于6月20号平安地回到我们身边。从你们身上，我们也深切感受到人性的温暖，体会到‘人民警察为人民’的真正内涵。”（羊城晚报·羊城派）
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