重磅东莞市民服务中心明天全面试运行亮

重磅！

东莞市民服务中心明天全面试运行！

亮点抢先看！

市民代表探营服务中心

市民服务中心10月8日全面试运行

明天（10月8日），东莞市民服务中心将全面试运行。今天上午，东莞市政务服务数据管理局组织了一场“探营”活动，邀请20位市民代表和一批媒体记者“打卡”市民服务中心，了解东莞政务服务的新变化，体验东莞营商环境提升的新气象。

市民服务中心外景

外广场，工作人员在进行收尾工作

物业工作人员进行最后的清洁

力争打造办事体验

最好的五星级政务大厅

东莞市民服务中心是

目前全省进驻部门最全、

进驻事项最多、

综合窗集成最高的办事大厅，

集便民惠民的政务服务、

政民互动平台及亲民乐民的

城市会客厅于一体，

还将成为承载东莞政务服务改革

和创新的前沿阵地，

力争打造办事体验最好的五星级政务大厅。

市民服务中心内景

为了全面提升东莞政务服务形象与水平，去年4月，东莞市委、市政府决定对东莞市会展国际中心进行功能改造，启动市民服务中心项目建设。

市民服务中心介绍

市民服务中心总建筑面积7.1万平方米，

建筑占地面积2.7万平方米，

共分四层，

设有七大窗口服务区，

三大24小时自助服务区。

其中一楼为：

不动产公积金业务区、公安业务区、婚姻登记区、公共企事业服务厅、中国邮政智慧政务服务厅、24小时自助服务区、市民讲堂；

不动产公积金业务区内景

不动产公积金业务区内景

中国邮政智慧政务服务厅

婚姻登记区

二楼为：

税务社保区、建设工程区，综合服务一区、综合服务二区、IOC智慧城市运营中心；

三楼、四楼为：

优才服务中心和办公区。

共有50个部门进驻市民服务中心

进驻事项项

目前，一共有50个部门进驻市民服务中心，进驻事项项，设置个窗口，其中有个综合窗口。其中，可办行政许可事项件，可网上申办件，行政许可事项网办率达91%；最多跑一次事项比例91.8%；全流程网办率55.38%。此外，即来即办事项项、不见面审批（零跑动）事项项。

政务服务智能出证窗

为给前来办事群众提供更加良好的办事体验，市民服务中心提供不间断服务和加急服务，做到急市民之所急，做到现场随到随时办理业务。大厅每个区域均设有母婴室、茶水间、洽谈室，另设有自助复印机，均供群众免费使用。市民服务中心还把位置最好的东南角建成婚姻登记区，把最好的风景留给市民最美的一刻。

此外，市民服务中心还设有市民讲堂、“十大非遗”全息互动展示区、“光影40年”东莞改革开放史、“文化长卷”东莞35个标志性景点互动演示等文化展览区域，集公共服务、文化公益、科技创新、展览互动、党建引领等功能于一体，是一个展现东莞历史、现在和未来的多功能空间。

“十大非遗”全息互动展示区

“我与国旗同框”互动区

市民服务中心的十大服务创新和亮点

1、全国首创公安业务一窗通办

为破解群众办理公安业务多头往返跑的难题，市公安局推行公安业务“一窗办理”，在公安业务标准化梳理的基础上，推行公安区“前台综合窗口收件（受理），后台警种分类审批，统一窗口出件”模式，打破了警种业务受理的壁垒和局限，整合优化了窗口警力，成为全国首个实现公安业务一窗通办的公安窗口。

目前，所有东莞市户籍人口和外来人口居民身份证、驾驶证、出国境证件业务均落实全国通办，已实现省内户籍人员率先实行在自助机办理补换领身份证业务，今年4月份实施以来，共办理了单省内异地身份证业务。此外，通过公安的一窗受理，提高了3倍以上的高峰期应对能力，大大节省了群众排队等候时间。

服务中心内下沉广场

2、全国首创联通全市的智能化“云叫号”系统

东莞在全国首创将市直所有部门（含公安、税务）和镇街的叫号系统打通，实现最优办、最快办、最近办。在线上预约方面，群众通过“莞家政务”

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